Публичная оферта

1.1 В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1 Публичная оферта / оферта текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://vl-shipovnik.ru/oferta.

1.1.2 Акцепт Оферты полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на Сайте Продавца (далее – Сайт) в сети Интернет по адресу https://vl-shipovnik.ru

1.1.3 Заказчик физическое лицо, которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку Товара, информация о которых размещена на Сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

1.1.4 Получатель лицо, принимающее Товар, купленный Заказчиком (в т.ч. этим лицом может выступать и сам Заказчик или другое лицо, которому адресован Товар).

1.1.5 Сайт Продавца / Сайт интернет-магазин https://vl-shipovnik.ru

1.1.6 Заказ заявка, которая оформляется на Сайте, Покупателем на покупку и доставку Товара, которая содержит согласованную Продавцом и Покупателем информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки.

1.1.7 Договор заключаемый посредством Акцепта Оферты договор между Заказчиком и Продавцом на продажу Товаров, выполнение Работ и оказание Услуг. Любая ссылка в Оферте на Договор (раздел или пункт Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее пункт или раздел) и/или ее условия.

1.1.8 Товар оформленная в соответствии с требованиями Заказчика, совокупность цветов и других растений и декора (в т.ч. и сухих цветов), специальной упаковки (включая бумагу, ленты, ящички и др.), а также открытки, иные товары, а также сопутствующие услуги, предлагаемые Продавцом Заказчику.

1.2 В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь - обычаями делового оборота.

2.1 Продавец обязуется осуществлять продажу Товара, а Заказчик обязуется оплачивать Товар в соответствии с разделом 6 данной Оферты.

3.1 Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления букетов / композиций. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленного на сайте, ввиду индивидуальности каждого букета и особенностей используемых цветов. Также возможны вынужденные замены по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия нужных цветов и т.п. факторов. Также, в связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

3.2 При заполнении общей формы Заказа Заказчик самостоятельно и верно указывает все требуемые данные для своевременного и полного исполнения заказа. В случае, если Заказчик не является получателем Товара, исполнение Заказа осуществляется только после предварительной полной оплаты Заказа.

3.3 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. В случае, если ввиду указания недостоверных данных доставить Товар Заказчику / Получателю не представляется возможным, или Получатель отказывается принять Товар по любым причинам, Заказ признается Сторонами исполненным, и хранится в магазине Продавца в течение суток и может быть самостоятельно получен как Заказчиком, так и представителем Заказчика. При этом оплата за Заказ не подлежит возврату. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, Заказ может быть оставлен любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса. Если это не представляется возможным.

3.4 Максимальное время ожидание Получателя курьером на 1 адресе – 15 минут, по истечении этого времени курьер возвращает Товар обратно в салон, где он хранится в течение суток. Повторная доставка может быть осуществлена только после её повторной оплаты, во временной промежуток, установленный Продавцом. В случае, если после возвращения Товара Заказчик/ Получатель изъявит желание самостоятельно забрать Товар из салона Продавца, сумма доставки не возвращается. По истечению вышеуказанных суток Товар подлежит повторной сборке и оплате, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

Если Заказчик отказывается от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как Продавец понес полные расходы.

3.5 Предварительный звонок/сообщение и подтверждение данных является обязательной частью выполнения Заказа Продавцом, но может быть не осуществлен по усмотрению Продавца.

3.6 При Заказе с доставкой в офис/технические здания/ гостиницы и т.п., в большинстве случаев доставка возможна только до ресепшен/ пропускного пункта (и т.п.), на этом пункте Получателю/ представителю Получателя необходимо встретить курьера и получить Товар.

3.7 Доставка возможна как к точному времени, так и во временной промежуток. Во время оформления/ подтверждения Заказа Продавец сообщает Заказчику доступный промежуток времени для осуществления доставки Товара. Время может быть скорректировано, а временной промежуток может быть увеличен / уменьшен, Продавцом, ввиду различных факторов (погодные условия, ситуация на дорогах, затруднение исполнения Заказа и т.п.). Время доставки не всегда может быть скорректировано Заказчиком до исполнения Заказа, также оно не может быть скорректировано в случае, если Товар уже покинул салон. Время доставки может быть изменено Получателем, если это является возможным для Продавца.

3.8 Продавец оставляет за собой право отказать Заказчику в размещении его Заказа по собственному усмотрению. Извещение об отказе в продаже Товаров, направляется на номер телефона, при необходимости – на адрес электронной почты Заказчика, в случае, если эти данные указаны при оформлении Заказа. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Продавцом Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата.

3.9 При оформлении заказа в интернет-магазине, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спепредложениях. Согласие Заказчика на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Заказчик вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу.

4.1 Продавец обязан:

4.1.1 Организовать доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу. При этом условие об обеспечении надлежащего качества доставки Товара признается выполненным при отсутствии обоснованных письменных жалоб и претензий Заказчика к такому качеству, поступивших Продавцу не позднее 24 часов с момента исполнения соответствующего Заказа.

4.2 Продавец вправе

4.2.1 Удержать полную стоимость заказа в случае указания Заказчиком неверной информации при оформлении заказа, за исключением случаев, когда Заказчик оплачивает повторную доставку по уточненному актуальному адресу.

4.2.2 Доставить Товар по отличному от указанного в заказе Заказчиком, адресу, и в иное время, при условии согласовании новых данных с Заказчиком или Получателем.

4.2.3 Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Заказчика дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Товара, в случае указания Заказчиком неверного населенного пункта Получателя.

4.2.4. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену), но, на усмотрение Продавца, букет может быть заменен.

4.2.5 Отказать в оказании услуги «Фото получателя» ввиду разных причин (неподходящего для фото время и места, отказа Получателя от фото, отсутствия Получателя по указанному адресу, и т.п.). Данная услуга является бесплатной и в случае отказа от ее исполнения Продавцом, никакая компенсация не может быть выплачена Заказчику.

4.2.6 Продавец вправе изменять содержание, программное обеспечение, оформление Сайта, изменять или дополнять используемые скрипты, любые серверные приложения по своему усмотрению, с/без предварительного уведомления Заказчика (при этом Продавец не несет ответственности в случае возникновения у Заказчика в результате внесенных изменений неудобств при пользовании Сайтом или причинения ему какого-либо ущерба).

5.1 Заказчик обязан:

5.1.1 Сообщать Продавцу достоверную информацию, необходимую для своевременного и верного осуществления заказа. Текст для записки, сопутствующей Товару, печатается Продавцом в исходной форме, с сохранением пунктуации и орфографии Заказчика.

5.1.2 Произвести оплату суммы Заказа до момента исполнения Заказа Продавцом, или до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Заказа.

5.1.3 Возместить Продавцу любые дополнительные расходы, которые возникли по вине Заказчика/ Получателя при осуществлении исполнения Заказа.

5.1.4 При оформлении предварительного Заказа не из действующего каталога с последующим заказом Продавцом необходимых цветов для выполнения данного Заказа (букет невесты и т.п.), Заказчиком вносится задаток, размер которого устанавливает Продавец. В случае, если Заказчик отказывается от данного Заказа после того, как цветы для его исполнения уже заказаны, задаток не возвращается.

5.1.5 Обеспечивать сохранность и конфиденциальность регистрационных сведений, при осуществлении регистрации на Сайте. Продавец не несет ответственность за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.

5.1.6 Заказчик обязуется до оформления Заказа ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о Товаре, а также иной информацией для Заказчиков, опубликованной на Сайте. Оформление и оплата Заказа являются подтверждением факта ознакомления и согласия Заказчика с условиями настоящей Оферты, иных документов и иной информации, опубликованных на Сайте или сообщенных Заказчику по телефону. Заказчик обязуется проверять самостоятельно наличие изменений настоящей Оферты.

5.1.7 Заказчик обязуется использовать Товар в соответствии с инструкциями Продавца о порядке её хранения и использования (при наличии инструкции). В случае нарушения указанных требований уплаченные за Товар и его доставку денежные средства возврату не подлежат.

5.2 Заказчик вправе:

5.2.1 В случае, если Заказчик является Получателем, он может отказаться от получения Товара в момент доставки, без возврата денежных средств за Заказ, т.к. Заказ считается осуществленным.

5.2.2 Получить информацию об осуществлении оформленного Заказа.

6.1 Цены на Сайте Продавца указаны в рублях Российской Федерации.

6.2 Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъеме и сборке Товара указаны в интернет-магазине на каждый Товар в зависимости от его характеристики.

6.3 Оплата допускается одним из способов, предложенных при оформлении товара на Сайте.

6.4 В случае, если характеристики Заказа не соответствуют ни одному из предложенных Продавцом, размещенных в момент оформления Заказа на Сайте, стоимость Товара и данные относительно такого Заказа корректируются в индивидуальном порядке Заказчиком с Продавцом.

6.5 При наличной форме оплаты Заказчик обязан заплатить полную сумму курьеру Продавца в момент его передачи.

6.6. При безналичной форме оплаты обязанность Заказчика по оплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.

6.7 Товар предоставляется Заказчику/ Получателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Заказчиком.

7.1 Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет по адресу https://vl-shipovnik.ru/oferta и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.

7.2 Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по выполнению Заказа, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору оплаты, либо до момента расторжения Договора.

8.2. В течение срока действия Договора, но не менее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения Заказа Заказчик вправе внести изменения в характеристики Заказа адекватные изменяемому Заказу (в том числе, его стоимости). Такие изменения вступают в силу с момента подтверждения Продавцом Заказчику возможности выполнения Заказа на измененных Заказчиком условиях.

8.3. Договор может быть расторгнут:

• — Заказчиком или Продавцом в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;
• — Продавцом в любой момент посредством направления Заказчику соответствующего уведомления

9.1. В течение срока действия Договора Продавец предпримет все усилия для исполнения Заказа в соответствии со всеми его характеристиками, указанными Заказчиком. При этом Продавец не гарантирует совершенно точного исполнения всех пожеланий Заказчика при исполнении Заказа.

9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в Оферте, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия Заказа конкретным целям Заказчика, или их пригодности для иных целей и задач.

9.3. Принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта, Заказчик заверяет Продавца и гарантирует, что он:

9.3.1. Заключает Договор добровольно и при этом полностью ознакомился с условиями Оферты, понимает предмет Договора, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

9.3.2. Обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

9.3.3. Использует достоверные данные и информацию, передаваемые Продавцу при оформлении Заказа и платежных документов, на основании которых производится оплата Заказа.

10.1. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Продавец не принимает претензий.

10.2 Продавец не несет ответственности, если ожидания Заказчика и(или) Получателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

10.3 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара Заказчиком/Получателем.

10.4 Заказчик, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящих Договора и Оферты ознакомлен и согласен.

10.5 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

10.6 Целостность Договора. Договор представляет собой полную договоренность между Продавцом и Заказчиком. Компания не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты (Заказа), не указанных в Оферте. Исключение могут составлять случаи, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Продавцом и Заказчиком.

Реквизиты интернет магазина:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ОСАДЧАЯ КСЕНИЯ АНДРЕЕВНА
Расчётный счёт: 40802810050000406239
ИНН: 253911342410
ОГРНИП: 323253600022091
Банк: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040813608
Кор. счёт: 30101810600000000608




Опубликовано «20» января 2016 г.